よい不動産屋の探し方、見極め方を不動産のプロが解説!

家を買いたい、あるいは家を売りたいと考えたとき、まずはじめに考えることはなんでしょうか?どこで買おうか?どの不動産会社に聞きに行こうか?そうですね、売るにしても買うにしても、まず不動産会社を選ばなくてはなりません。不動産屋さんといっても、本当にたくさんの会社が存在します。同じ駅の近くに何店舗もみかけることもざらですね。ですが、これはみなさん共通。頼むなら良い不動産屋さんにお願いしたい。本当はどこの不動産会社を選んでも大丈夫です!不動産業界はすばらしいところです!と書きたいところですが…残念ながらそうもいきません。私も不動産業界に35年以上おりますが、同業として恥ずかしくなるような不動産やさんには度々遭遇いたします。

今回はそんないい加減な不動産屋さんを選んでしまわないためにも、プロの目線で良い不動産屋さんの見極め方について記事を書いていきたいと思います。

わたしが自分で家を買うことを想像したとき、どういう不動産会社を選ぶか。地元でふるくから営業している不動産会社?駅の広告でよくみかける不動産会社?大手の不動産会社?地元では有名な地場の不動産会社?いったいどこをチェックして、どんな不動産会社を選べばよいのかを解説していきます。

良い不動産会社を見極める方法とは

すでに家を買ったり売ったりしたことのある方は、不動産やさんに足を運んだこともあるでしょう。一人暮らしをされたことがある方などは、賃貸専門の不動産やさんには、なじみがあるかもしれません。ですが大半の方は不動産屋さんの違いと言われても…有名な大手企業か、それ以外のマイナーな会社かぐらいの感覚しかないのではないかな、とおもいます。

正直またここでも、大手企業なら間違いなく安心ですよ!と書きたいんですが、そうとも言えないんですよね。多くの方はやはり誰でも知っている企業であれば安心感を得られますし、大きな会社の営業マンであれば信頼できると思っています。ですがそれだけでは、あなたにとって良い不動産やさんを選んだとは言えないのです。大企業へのやっかみだと思われたくはないので、具体的なエピソードも含めて良い不動産やさんの見極め方をご紹介していきたいと思います。

不動産屋さんの良し悪しはHPや、広告、宣伝文句でもわかる

不動産やさんはどこでも同じではありません。会社選びを間違え、悪い不動産業者に仲介を依頼してしまうと実際に損をしてしまうことがあります。

金額の問題ではないのかもしれませんが、不動産は特に大きな金額が絡むことがおおいですから。慎重に選んでいきたいところだと思います。まずは不動産会社を自分でリサーチ。となるとインターネットでの検索が主流になりますね。不動産会社のサイトを開くと、物件数〇〇万件・毎日更新!などの見出しをよくみかけます。

不動産屋さんは、”レインズ”という不動産業者専門のサイトをつかって物件情報を入手しています。レインズは、不動産業者専門のサイトですが、中にはこのサイト情報を勝手に加工して、お客さまに閲覧させてしまう会社があり、問題になり課金制度になりました。

つまり勝手にレインズに直結するHPを作ってしまうんですね、レインズの方も今ではそのようなことをされないように、対策を講じています。ですが不動産業者であれば閲覧可能な共通の物件情報を、あたかも自社オリジナルの物件情報のように載せるのは、一般の方にとっては人を欺く行為だとおもいませんか?

正直レインズという不動産業者用サイトの物件情報を、そのまま自分のHPに載せるだけであれば、どんな小さな会社でもできるわけですね。

ですから過剰に掲載数や更新頻度だけを誇張している不動産やさんには、注意したほうが良いと思いますよ。掲載するだけならパソコン1台あればだれにでもできますし、あたかも自分のオリジナルの物件情報だと見せかける手法には、誠実さを感じません。

ではどこを見たらよいのか。不動産屋さんのサイトや広告を見る際には、物件数のことよりも、まずひとつひとつの物件の紹介内容を見て下さい。

物件をお客様に紹介するためには、実際に現地に行き、周辺写真をとったり、現地の環境や、最寄り駅を見てきたりと案外手間暇がかかるものなのです。

ですが、掲載数だけをうたうような会社は特に、自分では写真を撮りにいかず、勝手によそHPの物件写真をコピーして使用したり、間取りをかってにコピーして載せたりします。

そのような不動産屋さんの物件紹介ページは雑なことが多いです。写真の画像や、間取りが汚かったり、よその会社のロゴの入った物件写真を使ってしまっていたりと、とりあえず数を載せればオッケーだというのがありありとわかってしまいます。

物件数だけで信頼を得ようというスタイルが見え隠れした時には注意してくださいね。現地の情報やコメントがしっかりとしてい、きちんと営業マン自らの目で見た情報を載せているサイトになっているか、チェックしてみて下さい。

気になる不動産屋さんには、問い合わせをして対応をみる。

問い合わせをしたときのレスポンスまでにかかる時間も、不動産屋さんを選ぶ目安になります。お客さまからのお問い合わせを放置することなく、3日以内に返信がくる会社をえらびましょう。

物件を案内してもらうときには、あなたの予定や都合に合わせてくれる営業マンを選んでください。あなたを必要以上にあせらせることなく、あなたと一緒に考えて行動するできる営業マンは誠実です。

そしてあなたを担当する営業マンに、転職経験の有無を聞いてみてください。転職経験が多い場合には、退職理由や以前やっていた仕事など聞いてみてもいいと思います。よく不動産のとびこみ営業に来る人では、以前は居酒屋をやっていた、とか、以前はこんなもの売ってましたとか、畑違いの営業をやっていた人も実に多いのです。

転職がいけないと言っているのではありません。ですがやはり、野菜や家具を売るのと、家を売るのは違うと思うのです。

家は多くの人にとって失敗のできない買い物なんです。営業マンにとってその認識がなければ、大根やピーマンを売るように、営業マンに都合よくお気楽な気持ちで、売れさえすればよいという体で都合の良い営業をされてしまう可能性があります。

営業マンの質は会社の体質にもつながります。営業マンを大切にしない、使い捨てるような会社も多くまた営業方法もブラックなことが多いです。誠実な営業マンがある程度の勤続年数を同じ会社に継続していたら、そこの不動産会社の体質にも安心感がもてます。これは不動産会社選びの判断基準に役立ちますよ。

大手不動産企業なら安心というのは思い込みをすてて見極めて!

大手不動産会社の広告に、実際には存在しないことが書かれていたことがありました。この地域で家を売ってくれる人を探しています。とか。このマンション限定で探している人いるので、売ってもらえませんか?とそんなチラシをみたことがありませんか?

これは誰もがしっている大手不動産会社でした。これは本当の話で、広告内容の改善を、実際監督官庁から指摘されました。

私もこの会社で働いていた友人から実際の話を聞くことができましたので、間違いのない事実だと思っております。

大手だから大丈夫。悪いことはしない。それは思い込みなんですね。他にも大手の不動産会社で物件の情報の囲い込みがされたこともありました。業界にいると、いろいろなことがわかるものです。ちょっと人間不信?会社不信?になりそうですが、まあでもこれは大手企業に限ったことではありませんので、会社を名前だけで見ない、ということは肝に銘じておきたいところです。

※不動産広告の嘘については別記事でも詳しく書いていますので、良かったら読んでみて下さい。

仲介手数¥0には注意してください。無料ほど怖いものはない?

はっきり言いますと、不動産やさんが物件を仲介する時の収益は仲介手数料しかありません。ですがHPをひらくと、”仲介手数料無料!”とか、”仲介手数料¥0です!”と大きく表示させている会社があります。

え?無料なんて親切ですか?実はそうとも言い切れないのです。

それではこの仲介手数料を無料にしている会社は、一体どうやって収益を得ているのか、から考えてみましょう。答えは、お客様から仲介手数料をもらわずに、売主からもらうのです。

お客様にとっては仲介手数料無料は魅力的なのですが、この仲介手数料無料にしている会社は実はトラブルも多い会社が多いのです。

実際に私の後輩がこの方法で不動産仲介会社を経営していましたが、例にたがわず、トラブルも多く最後は破綻しました。

不動産会社のなかには、仲介手数料無料を掲げる不動産会社とのお客様とは契約をしない会社もあるくらいトラブルが多いのです。

お客様から手数料をもらわないなら、収益はありません。ですから他から利益を出さなくてはなりません。ですから不動産業者は売り主との仲介手数料で争うことがあり、お客様も当然巻き込まれてしまいます。

これは精神論になってしまいますが、引き渡し後に建物に問題が発生しても、手数料を無料にしている不動産会社の本音は、手数料も払ってないのに仕事を増やすなよと考えているため、やる気のない対応になることが多いです。

一生に何度もある買い物ではありませんから、その場の得だけではなく、お互いに最後まで気持ちの良い取引にすることを考えて、不動産屋さんを選びましょう

一括査定サイトで不動産屋さんを見極める方法

家を売ろうかと考えたときなど、不動産一括査定サイトで今売ったらいくらくらいになるかと、試したことがある方もいらっしゃるかもしれませんね。

一括査定サイトを利用した誠実な不動産屋さんの見極め方はこうです。一斉にでた査定価格の中で、とびぬけて高い査定価格を出してきた会社は除外しましょう。

高い査定価格をだしてくれるならいいじゃないか!と思われるかもしれませんが、あなたが知りたいのは自分の家がいくらで売れるかという事実だと思います。

夢を見させてくれる会社を選ぶならば、一番高い査定価格をだした不動産屋さんを選んでもいいかもしれません。ですが夢から覚めたあとの現実には目をつぶってしまいたくなるかもしれません。

査定価格というのは、実に不確実なものなのです。ですからどうしても高い査定価格をだした不動産屋さんに頼みたいときは、査定内容の理由付けとなる資料を見せてもらうようにしてください。

査定のために使った、周辺相場の資料などを営業マンから見せてもらいましょう。周辺相場の資料を出したがらない業者や、たくみな話術だけの会社、あるいは周辺相場を軽視する業者も注意が必要です。

彼らは一冊売却査定サイトを営業ツールの一つとし使っているだけで、実際にしっかりとした査定を行っているわけでも、その査定価格に責任をもって売ってこようとする会社でもありません。

ただ売却の依頼をもらえれさえすればよい会社なのです。

一括査定サイトを使うならば、周辺相場を基にして、正直に査定している会社をえらびましょう。そのためには、ご自身でもある程度地域の相場を調べてみて下さいね。

※一括不動産査定サイトの注意点については他の記事で詳しく書いていますので、ぜひ読んでみて下さい!

良い不動産屋さんは、嫌なこともいう。デメリットも伝えてくれる会社を選んで!

あらためてはっきり言いますが、デメリットのない物件はありません。なんでもパーフェクトな人間がいないのと同じです!え?いますか?いや、でも物件ではありません!!!

例えば前面道路が狭い住宅地があったとします。デメリットに車が通りづらい。一方メリットには静かな住環境があります。

トップ営業マンは、自分がこれを売ると決めた物件を相手に買わせているこもあります。それくらい不動産のトップの営業マンは良くも悪くも口が達者です。

あなたに合わせたメリットばかり伝えてくる営業マンは信頼するに値しないでしょう。試しにデメリットはありますか?としっかりと聞いてみて下さい。買ってほしいがためにいいことばかりでは、信用できないでしょう。

まとめ

わたしは不動産業界にいつのまにやらどっぷり35年以上おりますが、自分が家を買うならこの方法で不動産会社を見極めますよ、という見極めどころをプロの目線で書いてまいりました。人間というものは、なんだかんだと自分に都合の良い解釈をしてしまいがちです。それは私も同じです。ですが不動産という大きな買い物や取引をする場合は、落ち着いて客観的になることをおすすめします。現在はテレワークやオンライン相談なども増え、直接的に会話をして個人や会社の性質を判断することは難しくなったかもしれませんが、ネットやメールでも判断できるところはたくさんあります。どうかふしぶしに落ちているヒントを拾い集めあなたに誠実な不動産会社、あるいは誠実な営業マンをさがしてくださいね。

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