不動産会社選びのポイント

不動産の問い合わせメールの書き方次第で優良物件情報の入手に違いが

不動産の問い合わせメールの書き方次第で優良物件情報の入手に違いが

不動産会社にメールで問い合わせるときどう書けばいいのか。インターネットで不動産を探していると、気になる物件がでてくることもあるでしょう。気になる物件はあるけど、問い合わせをしたら、営業の電話やメールがどんどんと来てしまう。それは嫌だなぁと思われると思います。

そんなときは、普段使っていないフリーのメールアドレスのみを書いてみたり、でたらめな住所や電話番号を記入して、とりあえずの問い合わせをする方も多いのではないでしょうか。ですが、このとりあえず、のお問い合わせは、もし物件が本気で気になっていたり、本当に物件が気に入っているのであれば、おすすめできない方法です。

理由は、不動産会社の営業ノルマなど内部事情にあります。とりあえずの問い合わせでは、気に入った物件に問い合わせても、購入できなくなることがあるからです。どうせ問い合わせるならメリットのある問い合わせ方法をしてみよう。

問い合わせメールの内容で営業優先順位をつけている!

優秀な営業マンはお客様に優先順位を付けています。上から目線に感じてしまったらすみません。ですが、みんなが興味を持つような物件には、必ずといっていいほど複数のお客様から、お問い合わせがくるものです。

問い合わせをいただいたお客様の中から、まず営業マンはこの段階でどのお客さんが優良顧客か考えて、優先順位をきめています。

優先順位のつけかた

優先順位をつけるときに、先ほど書いた、メールである程度判断しています。物件のお問い合わせ欄の書き方を営業マンはみるのです。営業マンが決める優先順位は下に書いた通りです。

ポイント

1位 氏名・メール・連絡先・ご希望条件など、備考欄も細かく丁寧に入力済

2位 氏名・メール・連絡先・チェックボックスへのチェックがある

3位 氏名・メール・連絡先の入力

4位 氏名・メールのみ…

上位のお客様を優先に営業活動

営業マンは手持ちのお客さんに優先順位をつけて、順番に営業活動、お客様対応をしていきます。

もしあなたが、物件を気に入っているにも関わらず、氏名とメールアドレスしか記入していなかったらどうなるかおわかりになりますか?

たとえば、あなたが物件が気に入っているのに、優先順位3位にランク付けされたとします。すると上位のお客様を優先的に扱いますので、物件を購入したくても知らない間にほかのお客様と話がすすめられて、あなたに状況すら伝えられることはありません。

お問合せ欄が適当だと営業マンが相手にしない

実際に物件の詳細を知り、本当に物件が気に入っていたのに、問合せ欄の情報提供がいい加減だったお客様が、購入の意思表示をしたにも関わらず、他のお客様を優先されてしまい、買えなかったケースはとても多いです。

優先順位4位の名前と、メールのみで問い合わせした方は、営業マンにとってはほとんど迷惑メール扱いです。なぜかというと、実は名前とメールアドレスのみでの問い合わせは、お客様のふりをして情報をほしがる、他社の営業マンが使う手口なのです。

ですから、なりすまし営業か、本当のお客様からの問合せなのか判別ができず、他社へ情報のバラマキしてしまうリスクも怖いので相手にできないのです。

誠実な不動産会社は、物件の情報管理にも重点を置いていますので、情報をばらまく無責任な行為をさけて、氏名とメールアドレスだけの問い合わせだと、本音ではほとんど相手にしません。

まとめ

もし、あなたがインターネットなどで、本当に気に入った物件がみつかったら、少しでも購入の可能性があると感じたならば、問い合わせる際、氏名・メールアドレス・電話番号の他にも、質問や要望があれば丁寧に書いておきましょう!

営業マンも優先順位の高いお客様には、物件に関する細部の情報など、早めに伝えてくれます。気に入った物件を他の人に買われてしまい、後悔や不満が残らないように、気に入ったと感じた物件には、問合せ段階から真剣勝負でいきましょう。相手がしつこい営業マンのときには、ハッキリと気に入らない条件を伝えましょう。後悔のない不動産購入ができることをねがっています。

※こちらの記事では、私の不動産業者としての知見や経験をご紹介しています。不動産投資は、自己判断と自己責任でおこないください。

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SHIBUちゃん

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