不動産売却・購入・どちらもパートナーが大切な理由!(仲介編)

不動産売却お客様が不動産業者に良い印象をお持ちの方は少ないかもしれません。私は、不動産業者の体質や営業方法に利己的な印象を受ける事が多いです。(笑)

 

実際に利己的で強引な不動産会社が販売力がある印象を受けます。きっとお客様が断れない状況になるのかもしれませんね。

 

先日、当社のお客様のおひとりに、海外の富裕層の方でビル等を数棟ご購入頂いたお客様がいます。そのお客様が数十年前にご購入したマンションのご売却依頼を受けました。このマンションの中で区分を5部屋所有されています。今回、1戸をお試し販売として当社が専任媒介を頂き市場へ売りに出しました。

 

当社が、販売を開始すると人気が高いマンションで、引き合いが数件ございました。そして、不動産会社の営業マンから電話があり、色々と上から目線で、細かい質問をしてきました。

 

何回目かの電話で、営業マンは当社のスタッフに物件担当者をお願いします!当社のスタッフは、社長が担当しています。担当と代わりますね。と告げられると豹変。

 

私に代わった途端に営業マンは敬語に急に変化しました。

 

私の経験では、この手の営業マンは購入者にゴリ押し営業をしています。物件の注意点を営業マンに伝えても無視でお客様は知らないまま。

 

営業マンからはオーバートークも炸裂している事が多く、契約当日に物件の問題点等をお客様に直接ご説明すると、営業マンの口から急に買主から聞いてないのですが!そうなんですか・・・。などとすっとぼける言葉が噴き出る。

 

知らなかった問題点にお客様が不信感を抱きながらも営業マンは契約に向けて、突破のためにガンガン押していきます!

 

なんて流れで、営業マンはお客様からの質問に慌てて、他社に責任転嫁を行い、そのまま契約書に調印。こんな後味の悪い契約を私は何度か経験しています。

 

私が想像した通りに気になる営業マンから細かな資料を渡す前でも、勝手に値引き金額が記入された買付証明書を当社に入れてきました。

 

私は、各不動産会社から物件の引合いの様子を見ていて、経験値で最終的には数名のお客様が購入の意思表示をすると判断していました。案の定、直ぐにある不動産会社から細かな資料請求依頼が来ました。

 

電話で既に買付証明書が条件付きで当社に渡された状態ですが、所有者から条件の了解を得る前で有る事を伝えた上で、詳細資料を渡しました。

 

数日後、後者の不動産会社から定価の買付証明書を渡されました。

 

当社の任務としては、後のトラブルになる確率が少なく、当社のお客様に最大限のメリットがある方へ売却する事になります。

 

不動産の売買仲介は、売却や販売をするだけではなく、お客様の状況が許す限り購入価格以外でも経験を基に、より良い相手と成約に向けての判断も大切な仕事と考えています。

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